FAQ よくある質問

ヤマガラビレッジのご利用に関する、よくあるご質問をまとめました。
このほかにご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。

  • 宿泊・ご予約について
    About Reservations

    Qチェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
    A

    宿泊室およびテントサイトのチェックインは13:00以降、チェックアウトは10:00までです。

    Q予約方法を教えてください。
    A

    公式サイトの「予約・お問い合わせ」ページからご予約いただけます。

    Qキャンセル料はどのようになっていますか？
    A

    詳しくはキャンセルポリシー（コチラ）をご確認ください。

    Q何歳から利用可能ですか？
    A

    ヤマガラビレッジは、年齢や性別に関わらず、どなたでもご利用いただける施設です。

  • 施設・設備について
    About the facility

    Q客室の設備を教えてください。
    A

    宿泊棟は、2階建て・平屋建て・バリアフリー・化学物質過敏症配慮型など、全22部屋をご用意しています。

    QWi-Fiは利用できますか？
    A

    センターハウス、カフェテリア、多目的ホールでフリーWi-Fiをご利用いただけます。ポケットWi-Fiの有料貸出もあります。

    Q駐車場はありますか？
    A

    普通車19台、大型バス3台、身障者用5台、駐輪場20台分のスペースがあります。

  • 活動体験について
    About experience activities

    Q自然体験プログラムは当日予約可能ですか？
    A

    予約なしで体験可能なプログラムは以下の通りです。（自主活動につき、指導員はつきませんのでご了承ください）


    ・金峰山一ノ岳ハイキング ・岩戸観音・霊巖洞周遊ハイキング ・ネイチャービンゴ
    ・ナイトハイク ・星座観察・熊本城瓦絵付けワークショップ


    上記以外のプログラムについては、事前にご予約ください。

  • 食事・カフェテリア
    について
    Meals and Cafeteria

    Q食事のアレルギー対応は可能ですか？
    A

    8大アレルゲンを除去したアレルゲンフリーメニューもご提供しております。食物アレルギー のあるなしに関わらず、みんなで同じ食事が食べられることでより思い出が共有できることを考えメニューを考案して おります。

    Qメニューの内容を教えてください。
    A

    BBQや野外炊飯をはじめ、熊本の地場の食材を使用した郷土料理など、様々なメニューをご用意しています。

  • お風呂について
    About the bath

    Q大浴場の利用時間を教えてください。
    A

    17:00〜22:00の間にてご利用いただけます。各宿泊室のシャワールームはチェックアウト時間までご利用いただけます。

    Q温泉ですか？
    A

    当施設の大浴場は温泉ではございません。※車で15分ほどのところに草枕温泉てんすい（源泉かけ流し）があります。

  • その他
    Others

    Qゴミは捨ててもらえますか？
    A

    原則お持ち帰りをお願いしています。有料での回収も承っております。

    Qヤマガラに会えますか？
    A

    ヤマガラビレッジ周辺でも見かけることがありますが、より出会いやすいのは金峰山山頂付近です。ヤマガラビレッジより車で10分の金峰山山頂駐車場から徒歩10分ほどでアクセス可能です。

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