FAQ よくある質問

宿泊室およびテントサイトのチェックインは13:00以降、チェックアウトは10:00までです。

公式サイトの「予約・お問い合わせ」ページからご予約いただけます。

ホームページからご予約の個人のお客様は、ご予約時に送信されております予約確認のメールからキャンセル手続きを行ってください。
団体様、お電話でご予約の個人のお客様は、当施設にメールもしくはお電話にてご連絡ください。

詳しくはキャンセルポリシー（コチラ）をご確認ください。

ヤマガラビレッジは、年齢や性別に関わらず、どなたでもご利用いただける施設です。

日帰り利用のご予約は、ご利用日の1ヶ月前から承っております。
ご予約はお電話もしくはメールにて受付ております。

ホームページからご予約の個人のお客様は、ご予約時に送信されております予約確認のメールから変更の手続きを行ってください。
団体様、お電話でご予約の個人のお客様は、当施設にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
※ご予約の人数に変更があった場合は、必ず事前にご連絡ください。

宿泊棟は、2階建て・平屋建て・バリアフリー・化学物質過敏症配慮型など、全22部屋をご用意しています。
客室には、ドライヤー、小型冷蔵庫が付いています。電気ケトルはフロントにて無料にて貸し出しをしております。

当施設に備え付けのアメニティはございません。アメニティ類はご持参くださいますようお願いいたします。
フロントにて歯ブラシ、タオル、シャンプー、リンス、ボディソープの販売をしておりますのでお忘れの際はご利用ください。
※環境への配慮およびゴミの削減のため、ご理解とご協力をお願いいたします。

センターハウス、カフェテリア、多目的ホールでフリーWi-Fiをご利用いただけます。ポケットWi-Fiの有料貸出もあります。
※客室には、Wi-Fiはございませんので、ご了承ください。

普通車19台、大型バス3台、身障者用5台、駐輪場20台分のスペースがあります。

予約なしで体験可能なプログラムは以下の通りです。（自主活動につき、指導員はつきませんのでご了承ください）

・金峰山一ノ岳ハイキング ・岩戸観音・霊巖洞周遊ハイキング ・ネイチャービンゴ
・ナイトハイク ・星座観察・熊本城瓦絵付けワークショップ

上記以外のプログラムについては、事前にご予約ください。

自然体験プログラム・野外活動の内容についてはコチラをご確認ください。

8大アレルゲンを除去したアレルゲンフリーメニューもご提供しております。食物アレルギー のあるなしに関わらず、みんなで同じ食事が食べられることでより思い出が共有できることを考えメニューを考案して おります。

BBQや野外炊飯をはじめ、熊本の地場の食材を使用した郷土料理など、様々なメニューをご用意しています。

変更可能です。お電話もしくはメールにて受付ております。BBQは1人分3,000円（税込み）です。

食事・食材の持ち込みはご遠慮いただいております。
衛生管理および施設内での安全確保のため、ご理解とご協力をお願いいたします。

17:00〜22:00の間にてご利用いただけます。各宿泊室のシャワールームはチェックアウト時間までご利用いただけます。

当施設の大浴場は温泉ではございません。

原則お持ち帰りをお願いしています。有料での回収も承っております。

ヤマガラビレッジ周辺でも見かけることがありますが、より出会いやすいのは金峰山山頂付近です。ヤマガラビレッジより車で10分の金峰山山頂駐車場から徒歩10分ほどでアクセス可能です。

ペットの同伴はご遠慮いただいております。（※盲導犬・介助犬・聴導犬などを除きます）
衛生面の確保および他のお客様への安全配慮のため、ご理解とご協力をお願いいたします。